Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA REVISÃO FÁCIL
Ao comprar um produto ou serviço na Revisão Fácil, você nos fornece dados pessoais necessários para
viabilizar nossa parceria de compra e venda. A segurança dos seus dados é premissa fundamental,
inquestionável e inviolável na Revisão Fácil.
A Revisão Fácil, razão social FESAM COMÉRCIO DE MODAS LTDA, CNPJ 07.952.528/0001‐00, tem como um
de seus principais valores, o compromisso de respeitar e preservar as informações de seus usuários,
clientes, fornecedores parceiros e colaboradores. Temos total respeito à sua privacidade e total cuidado
com a segurança dos seus dados. Por isso, desenvolvemos esta Política de Privacidade para que você esteja
ciente das informações e dados que coletamos, de como os usamos e como garantimos a segurança dos
mesmos. Esses cuidados que garantem a sua privacidade, estão descritos nesse documento com total
transparência. Explicamos nesse documento, como os seus dados são tratados pela Revisão Fácil, como os
usamos e como garantimos a segurança dos mesmos.
Segundo a definição da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), nº 13.709.2018, na maior parte do tempo a
Revisão Fácil é o controlador das suas informações, é a responsável por estabelecer como seus dados são
tratados, usados e protegidos.
Ao fornecer informações pessoais ou navegar no site (www.revisaofacil.com.br/www.revisaofacil.com),
você estará automaticamente concordando com essa Política de Privacidade, as regras de utilização,
proteção e segurança de informações nela estabelecidas. Disponibilizamos essa política de privacidade na
página inicial da loja virtual, através de uma notificação que fica visível desde que seu navegador ou
sistemas operacionais impeçam sua exibição. A política fica também permanentemente disponível em
locais de fácil acesso na loja virtual.
CUIDADOS DE SEGURANÇA PARA VOCÊ, CLIENTE DA REVISÃO FÁCIL
É Seguro Comprar na Revisão Fácil?
Para proteger os dados dos Usuários, a Revisão Fácil conta com os principais sistemas de segurança:
Criptografia (SSL): visando garantir a confidencialidade de nossos clientes, todas informações pessoais
fornecidas no momento do cadastro são armazenadas com criptografia de última geração. Todas as
transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure
Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do Usuário, tais como, endereço de entrega, dados
de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados indevidamente. Além disso, essa
tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.
Homologação da USERTrust Network;
Proteção contra roubo de informações e clonagem de cartões. Além disso, possuímos o certificado de
segurança SSL da Comodo, uma das maiores empresas certificadoras do mundo.
Para aumentar ainda mais a sua segurança, todas as páginas da loja virtual
www.revisaofacil.com.br/www.revisaofacil.com são habilitadas com P3P, tecnologia que permite maior
controle das informações pessoais do cliente.
Nossos sistemas web e internos possuem dispositivos contra invasão tais como IPS (intrusion Prevetion
System), Firewalls de Rede e de Aplicação além de sistemas Anti‐DDOS (prevenção de ataques de negação
de serviços).
Cuidados de Segurança que aconselhamos que você tenha como cliente da Revisão Fácil No Uso de
computadores:
É muito importante que você proteja suas informações contra acesso não autorizado ao seu
computador, conta ou senha. Por isso, aconselhamos que você se certifique de sempre clicar em “sair” ao
encerrar sua navegação em um computador compartilhado.
Procure não utilizar senhas óbvias, como sequência de números e letras (ex: abc123, 123456, abcd e etc.),
troque sua senha regularmente e nunca compartilhe com terceiros.
Use somente programas e sistemas originais e os mantenha sempre atualizados, principalmente as
correções de segurança do sistema operacional dos seus dispositivos como também os programas de
antivírus e anti‐malware, esses programa são indispensáveis para sua segurança digital.
Mensagens Eletrônicas:
Em relação a mensagens eletrônicas (e‐mails) é importante verificar o conteúdo de todo o e‐ mail antes de
acionar qualquer endereço da web. Desconfie de e‐mails que contenham um cabeçalho e campo de
remetente suspeitos ou com conteúdo estranho, mensagens que possuam erros de português ou até
mesmo fotografias e logos com falha.
A Revisão Fácil nunca envia mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que
possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.
Boletos de Pagamento:
Existem alguns vírus de computador que podem alterar os dados dos seus boletos antes ou no momento
de impressão, por isso preste bastante atenção nos dados de pagamento do código numérico, checando
entre outras coisas se o código do banco confere com o código do boleto, e se estiver em dúvida recorra a
uma agência bancária ou entre em contato com nossa central de relacionamento.
POLÍTICA DE COLETA DE DADOS E CONTROLE DO CLIENTE
Coleta de Informações
Dados fundamentais e obrigatórios na experiência de compra na Revisão Fácil
Ao se cadastrar na Revisão Fácil, você cliente precisa informar dados para que uma compra seja concluída.
Dados que podem ser solicitados em momentos diferentes da sua experiência de uso da loja virtual
Nome completo;
Foto;
Número de CPF;
Endereço de e‐mail;
Sexo (com a possibilidade de você não informar, se assim desejar);
Data de nascimento;
Telefone e Celular;
Endereço para entrega de produtos;
Endereço para cobranças;
Endereço para envio de correspondências;
Dados de cartão de crédito;
Informações de contas bancárias e outros meios utilizados para pagamento;
Filiação;
Informações de renda.
Dados que podem ser coletados na experiência de compra, mesmo sem especificação de
solicitação no momento do cadastro
Além das informações cadastrais, podemos coletar outras informações quando você cliente se cadastra,
usa nosso site ou adquire produtos e serviços em nosso site ou em lojas parceiras, tais como preferências
de produtos, time de futebol que torce, esportes que pratica, dados de compras em nossos canais, dados
de redes sociais (como Facebook, Instagram, Google, etc.) que você use para acessar a Revisão Fácil,
informações sobre você que se tornaram públicas, informações que coletamos de terceiros como
complementos de seus dados cadastrais, score gerado por agências de crédito, listas de Pessoa Exposta
Politicamente (PEP) que você clientes possa fazer parte, listas de alerta (exemplos: OFAC, CSNU e outras
listas internacionais), informações que recebemos de parceiros de entrega de produtos adquiridos na
Revisão Fácil, parceiros em programas de fidelidade ou parceiros de catálogos de produtos e serviços,
informações fornecidas por você em meios de comunicação com a Revisão Fácil (e‐mails, avaliações de
produtos, comentários na loja virtual), cópia de comprovantes enviados por você como comprovantes
bancários, comprovantes de residência, comprovantes de documentos pessoais de identificação
geralmente utilizados para comprovação do seu cadastro ou validação da sua identidade.
Você cliente pode optar por não fornecer algumas informações, desde que não sejam necessárias para a
prestação do serviço ou aquisição dos produtos, mas é provável que a sua experiência de navegação na
loja virtual revisaofacil.com.br/revisaofacil.com não conte com todos os recursos oferecidos. Essas
informações disponibilizadas pelo cliente ou coletadas automaticamente são armazenadas pela Revisão
Fácil com o objetivo de otimizar a sua experiência de compra.
Dados que podem ser coletados na experiência de compra, mesmo sem cadastro realizado por você
cliente
Além dos dados cadastrais fornecidos voluntariamente por você cliente, a Revisão Fácil também coleta
informações de forma automática, mesmo que você não esteja cadastrado na loja virtual:
Endereço de IP (com data e hora);
Origem do IP;
Características do dispositivo de acesso para navegação;
Informações sobre cliques, páginas acessadas, produtos e categorias visualizados ou pesquisados;
Contagem de visualizações;
Páginas visitadas em outros sites e após a saída do site da Revisão Fácil, buscas realizadas, entre outras.
Além dos dados acima, durante a utilização da loja virtual alguns dados podem ser coletados, somente
mediante sua autorização. A qualquer momento você poderá revogar essa autorização acessando os canais
de atendimento da Revisão Fácil:
Geolocalização;
Acesso a contatos;
Acesso à câmera;
A Revisão Fácil recebe também informações de clientes através de outros meios, como outras lojas
parceiras e instituições de análise de crédito, sempre respeitando a privacidade do cliente. Nunca
divulgamos ou compartilhamos informações pessoais sem o consentimento do cliente e/ou ordem judicial.
USO DE INFORMAÇÕES
Envio de e‐mail
Para melhorar nossa comunicação com você cliente, enviamos e‐mails para você com informações sobre a
compra realizada e sobre o processo de entrega dos produtos. O envio desses e‐mails deve ser
obrigatoriamente aceito por você clientes para que o processo de compra se conclua com eficiência. Ao
comprar no revisaofacil.com.br/revisaofacil.com você cliente automaticamente concorda com o
recebimento desses e‐mails e fornece voluntariamente o endereço de e‐mail que deseja receber as
informações. A Revisão Fácil usa ainda de funcionalidades de confirmação de e‐mail para garantir que o
mesmo seja informado corretamente e proporcione essa comunicação.
Também enviamos propagandas de produtos, ofertas e informações que possam interessar a você cliente
sob a ótica da Revisão Fácil. No momento do cadastro te questionamos como cliente se deseja receber
essas informações e a qualquer garantimos que você possa interromper o recebimento dessas informações
através do acesso ao seu cadastro e devida notificação do desinteresse em receber as informações ou
clicando em um link disponibilizado em todo e‐mail enviado a você cliente.
Com a finalidade de melhorarmos a relevância de nossa comunicação, recebemos uma notificação quando
nossos e‐mails são abertos, se esta funcionalidade estiver disponível no computador do cliente.
Controle do Cliente
O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer para a Revisão Fácil, entretanto,
algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação na loja
virtual.
No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e‐mail, você cliente opta por receber regularmente
informativos e promoções por e‐mail, SMS ou mala direta.
O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá ser
desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e‐mail.
O cliente pode a qualquer momento solicitar a exclusão total ou parcial dos seus dados e para efetivar
essa solicitação pode escolher entre as seguintes formas:
Através da loja virtual: faça o login (caso não esteja logado) e acesse a área “Minha conta”. Logo na
página principal, no tópico “Minhas preferências” haverá a pergunta: “Quero receber ofertas e
lançamentos por e‐mail e/ou SMS.” Basta clicar em NÃO para que o seu e‐mail seja descadastrado
da base da Revisão Fácil.
Através dos e‐mails promocionais: em todos os e‐mails promocionais das lojas da Revisão Fácil, na
última linha você encontrará esta frase (ou similar): “Caso não deseje mais receber nossos e‐mails
clique aqui.” É só clicar no link e seguir as instruções na página de descadastro da Revisão Fácil.
Através da nossa Central de Relacionamento: entrando em contato via chat, e‐mail ou telefone e
dessa forma registrar sua solicitação com um atendente.
Exclusão das informações
Você, cliente, poderá solicitar a exclusão definitiva dos dados pessoais que tiver fornecido à Revisão Fácil,
ao término da relação entre as partes, entrando em contato com o SAC. Ressalva‐ se, no entanto, que a
Revisão Fácil respeitará o prazo legal mínimo de armazenamento de informações, conforme a Lei
12.965/2014.
Cookies
Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são transferidas para o
equipamento do cliente (computador, tablet ou smartphone). Os cookies são pequenos arquivos de dados
transferidos de um site da web para o disco do dispositivo usado pelo usuário (computador, tablete,
smartphone, etc) e não armazenam dados pessoais. Durante todo este processo, a Revisão Fácil trata as
informações com o sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma
automatizada.
Na Revisão Fácil, usamos cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de
navegação e compra, viabilizando recursos personalizados, como recomendações de produtos,
publicidades e informações adicionais de itens de interesse do usuário.
Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua
máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados.
Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela Revisão Fácil,
mas, caso você cliente não concorde, é possível desabilitar esta função.
Para remoção dos Cookies ou Cache siga os procedimentos indicados pelos fabricantes* para cada
navegador**:
Google Chrome: (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt‐BR)
Internet Explorer: (http://windows.microsoft.com/pt‐br/internet‐explorer/delete‐ managecookies#
ie=ie‐11)
Firefox: (https://support.mozilla.org/pt‐BR/kb/ativando‐e‐desativando‐cookies)
Safari: (http://safari.helpmax.net/ps/privacidade‐e‐seguranca/como‐remover‐cookies/)
Opera: (http://help.opera.com/Windows/10.20/pt/history.html)
* As informações são fornecidas pelos sites oficiais dos próprios fabricantes, a Revisão Fácil não se
responsabiliza por danos ou perdas de informações geradas pelo uso desses procedimentos.
** Essa operação pode ser necessária todas as vezes que o equipamento for substituído, reinstalado
ou tiver suas configurações alteradas para o padrão original.
Pixels
Pixels são parte dos códigos JavaScript instalados que são adicionados em nossas aplicações, websites ou
no corpo de um e‐mail, com a finalidade de rastrear, coletar informações sobre atividades de usuários,
permitindo a identificação dos seus padrões de acesso, navegação, interesse e compras de produtos, e
otimizando o direcionamento de conteúdo.
Web beacon
Web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web,
identificando o comportamento do usuário em diferentes sites ou servidores.
Ferramentas de Analytics
São ferramentas que coletam informações sobre a forma como usuários visitam uma de nossas lojas ou
aplicativos, quais páginas visitam, quais sessões da loja virtual visitam, quando visitam tais páginas e
sessões e outros sites que foram visitados anteriormente, entre outras.
AÇÕES QUE A REVISÃO FÁCIL DESENVOLVE USANDO INFORMAÇÕES DOS CLIENTES
Viabilização da prestação de serviços disponíveis na loja virtual como rastreamento de produtos,
oferta de promoções, dentre outras;
Realização de atendimento de solicitações e dúvidas pela nossa Central de Atendimento; Identificação
correta do usuário;
Envio de produtos adquiridos ou comunicações de ofertas;
Contato com você cliente, quando necessário. Esse contato pode ocorrer por assuntos diversos, como
comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações,
atualização de pedidos realizados e entregas de pedidos;
Auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos;
Desenvolver novas funcionalidades e melhorias que façam a sua experiência ser mais interessante;
Consultar suas informações nas bases de dados de agências de crédito;
Realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de
lavagem de dinheiro e/ou de financiamento ao terrorismo;
Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da
Revisão Fácil. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais
e administrativos, se necessário;
Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
Para identificar as lojas físicas parceiras da Revisão Fácil mais próximas de você cliente; Exibir anúncios
personalizados;
Para envio de mensagens contextualizadas;
Para auxiliar nas análises que possam ser utilizadas para proteger sua conta e aumentar o nível de
segurança dos seus dados cadastrais ou, ainda, prevenir possíveis fraudes;
A Revisão Fácil pode usar tecnologias de geolocalização que permite a captura dos dados de localização,
sem que você cliente seja identificado diretamente, para as finalidades citadas acima;
Disponibilizar funcionalidades da loja virtual e de aplicativos da loja virtual.
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
A segurança e o sigilo das informações de nossos clientes são muito importantes para o nosso negócio.
Porém, a viabilidade de certos serviços pelos nossos parceiros só ocorre com o compartilhamento de
algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo todos os parâmetros
registrados nessa Política de Privacidade.
Abaixo, citamos os casos onde o compartilhamento de informações se faz necessário, com os quais o
usuário declara estar ciente e concordar. Para execução das atividades abaixo, sempre que necessário, a
Revisão Fácil pode compartilhar dados, mas jamais serão comercializados.
Fornecedores: empresas fornecedoras e terceiros trabalham com a Revisão Fácil para aprimorar nosso
negócio. São exemplos os serviços logísticos dos pedidos, envio de e‐mails, análise da base de dados,
criação de ações de marketing e processamento das transações por cartão de crédito. Muitos desses
serviços só são possíveis com o compartilhamento de informações de nossos clientes, porém, é importante
reforçar que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas.
Lojistas Parceiros da Revisão Fácil: a Revisão Fácil tem parceria com lojistas e empresas que podem utilizar
a Revisão Fácil como Marketplace para a venda de seus produtos. Caso tenha realizado a compra de
produtos de alguma dessas empresas, informaremos seus dados pessoais, dados da compra e endereço de
entrega para que eles possam processar o pedido e realizar a entrega.
Parceiros e Prestadores de Serviços: a Revisão Fácil pode compartilhar seus dados pessoais e cadastrais,
informações de navegação e dados de compras efetuadas em nossas lojas com seus parceiros comerciais e
financeiros, que prestem serviços ou ofereçam produtos relacionados, estritamente em parceria com a
Revisão Fácil ou que possam ser de seu interesse.
Novos negócios: no contínuo desenvolvimento do nosso negócio, processos de aquisição e fusão de
empresas, subsidiárias e outros negócios podem ocorrer. Nessa transferência de negócios, informações
dos respectivos clientes também são transferidas, mas ainda assim, será mantida a política de privacidade,
e a informação será mantida dentro do ambiente da Revisão Fácil.
Com a autorização do cliente: em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das
informações, enviaremos ao cliente uma notificação solicitando sua aprovação ou reprovação.
Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: a Revisão Fácil deve fornecer dados pessoais de
clientes e/ou usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas,
obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades
governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos.
Potenciais compradores: a Revisão Fácil pode compartilhar seus dados pessoais com outras empresas com
as quais a Revisão Fácil conclua uma negociação de venda ou transferência de parte ou totalidade de
atividade comercial, negócio ou operação. Caos a venda ou transferência não seja consumada,
solicitaremos ao potencial comprador que não faça uso e não divulgue seus dados pessoais de qualquer
maneira ou forma, apagando‐os por completo.
ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
A Revisão Fácil armazena seus dados de forma segura em data centers localizados no Brasil, bem como no
exterior. Sempre adotando todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de
Proteção de Dados e regulamentações, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais. A
Revisão Fácil adota as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não
autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou
ilícito, inclusive mecanismos de criptografia. Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é
completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em
risco, por favor entre em contato com a nossa Central de Atendimento.
Seus dados pessoais serão mantidos todo o período que for um cliente ativo da Revisão Fácil. Após deixar
de ser cliente, por qualquer motivo, a Revisão Fácil pode armazenar os seus dados pessoais por um período
adicional para fins de auditoria, para possibilitar o cumprimento de legais ou regulatórias. A Revisão Fácil
fará a retenção dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação
aplicável.
OBSERVAÇÕES GERAIS
Atualização e Fornecimento de Dados
A atualização e fornecimento correto dos dados no site da Revisão Fácil no ato do cadastramento e/ou em
alguma loja parceira são de inteira responsabilidade do cliente. Se desejar, o cliente pode cancelar seu
cadastro entrando em contato com nossa Central de Relacionamento.
Transferência internacional de dados
Alguns de seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, por exemplo, quando
utilizamos serviços computacionais em nuvem para processamento ou armazenamento de dados,
localizados fora do Brasil. Entretanto, a Revisão Fácil observa que também nessas situações todos os
requisitos estabelecidos na legislação vigente, e adota as melhores práticas de mercado a fim de garantir a
proteção e privacidade dos seus dados pessoais.
Menores de 18 anos podem comprar na Revisão Fácil?
Toda e qualquer pessoa menor de 18 anos deverá obter o consentimento expresso de suas mães, pais ou
representantes legais antes de fornecer quaisquer dados à Revisão Fácil.
Links
O site da Revisão Fácil pode conter links ou frames de outros sites, que podem ou não ser nossos
parceiros. A presença destes links ou frames não significa que a Revisão Fácil tenha conhecimento,
concorde, ou seja responsável por eles e seus respectivos conteúdos. Por isso, a Revisão Fácil se isenta da
responsabilidade por qualquer informação, materiais, produtos, serviços, políticas de privacidade ou
práticas comerciais adotados por estes terceiros.
Alteração na Política de Privacidade
A Revisão Fácil reserva‐se o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política, mediante publicação
da versão atualizada no endereço www.revisaofacil.com.br/www.revisaofacil.com. Estamos a todo
momento buscando aprimorar a experiência dos nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de
dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços. Valorizamos
a transparência no modo em que tratamos seus dados pessoais, por isso, toda vez que alguma condição
relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes
após a nova versão ser publicada em nosso site. As alterações serão comunicadas por meio de um dos
canais disponibilizados por você durante o seu cadastro (e‐mail, SMS, Whatsapp e outros.
Legislação aplicável
Esta Política é regida, interpretada e executada conforme as leis da República Federativa do Brasil. O
usuário consente, expressamente, com a competência deste juízo e renuncia à competência de qualquer
outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.
Dúvidas
A qualquer momento, o cliente pode tirar dúvidas sobre nossa Política de Privacidade por meio de nossa
Central de Relacionamento via chat, e‐mail, telefone (11) 91325‐8668, redes sociais, ou entrar em contato
no endereço: Rua Manuel Cherem, 300. 165‐B. Vila Paulista. CEP 04360‐030. São Paulo/SP.
Data da última atualização dessa Política de Privacidade: 11/01/2025
REVISÃO FÁCIL